Heil Heating & Cooling Products fabrica aires acondicionados, bombas de calor, hornos de gas y petróleo y purificadores de aire. Todos los sistemas Heil vienen con dos garantías; uno garantiza el reemplazo de la unidad completa si un componente principal falla por un tiempo limitado, y el otro garantiza partes específicas, nuevamente por un tiempo limitado. La mejor manera de verificar la garantía de su producto Heil es navegar a la página de garantía en el sitio web de la compañía.
crédito: cynoclub / iStock / Getty Images Cuando algo sale mal con un sistema Heil, está cubierto.Tipos de garantías
La Garantía limitada de reemplazo sin complicaciones le garantiza un reemplazo rápido si alguno de los componentes principales de su sistema Heil falla durante el período de garantía. Ese período es de 10 años para productos de primera línea, siete años para productos de nivel medio, cinco años para productos estándar y un año para productos de nivel básico. Además, los productos Heil están cubiertos por una garantía estándar que cubre todas las partes funcionales. Esta garantía es válida por 10 años a partir del momento de la compra de la mayoría de las piezas, pero es más larga para ciertas piezas funcionales clave.
Verifique el Certificado de Garantía
La forma más confiable de saber si la garantía aún es válida para su equipo Heil es verificar el certificado de garantía que se emitió cuando se instaló. El certificado contiene información sobre el período de garantía real, el modelo y los números de serie de las partes relevantes, la dirección en la que se instaló la unidad, la persona que contactó con la instalación y el contratista que la instaló. Lo más importante, muestra la fecha de instalación, que es la fecha a partir de la cual la garantía es válida.
Certificado perdido o extraviado
Los certificados de garantía son documentos importantes, pero tienen una forma de perderse. Además, si acaba de mudarse a su casa, el propietario anterior puede haber descuidado dárselos. Verifique alrededor del equipo y dentro del panel de control; puede encontrarlo doblado y pegado a la carcasa del equipo. De lo contrario, su siguiente mejor recurso es el representante de servicio de Heil más cercano, a quien puede encontrar consultando la página del localizador de distribuidores en el sitio web de Heil. Quien haya instalado la unidad tiene registros de servicio que incluyen la fecha de instalación más importante.
Heil de contacto
Cuando se instaló el equipo, y usted o la persona que contrató la instalación recibió el certificado de garantía, el siguiente paso fue registrar la información en el sitio web de la compañía. Si ese protocolo se observó correctamente, debería poder recuperar la información de la garantía comunicándose con la compañía y proporcionándoles el modelo y los números de serie del equipo correspondiente. Hay un número de teléfono y un enlace de correo electrónico en la parte inferior de la página de registro del producto en el sitio web de la compañía. El número de modelo y el número de serie se muestran en una etiqueta adherida a la carcasa del equipo, generalmente cerca del panel de control.
